2. Ivareta et mangfoldsperspektiv

Mangfoldsperspektivet står sentralt i norsk forvaltning. Informasjon, tiltak og tjenester skal være tilpasset mangfoldet i befolkningen.  

En rekke målsettinger og prinsipper støtter opp under mangfoldsperspektivet: 

• statens kommunikasjonspolitikk 
• prinsipper for klart språk 
• lovverk som språkloven og tolkeloven  
• sektoransvarsprinsippet 
• prinsippet om likeverdige offentlige tjenester 
• personvernprinsippene 

Prinsippene gjelder på tvers av sektorer og forvaltningsnivåer. Rådene og anbefalingene i denne veilederen tar utgangspunkt i disse prinsippene.  

Å ivareta mangfold vil si at tjenester og informasjon skal ta hensyn til at mennesker er forskjellige og har ulike behov. Det krever innsats og ressurser.  

Aktuelle tiltak som kan fremme mangfoldsperspektivet i egen virksomhet er å ha  

• et ansvarlig kontaktpunkt – et team eller en kontaktperson på området 
• mål om å rekruttere flere medarbeidere og ledere med innvandrerbakgrunn 
• kurs- og temadager for ansatte 
• et brukerråd, samarbeidsforum eller nettverk med andre offentlige aktører, frivillige organisasjoner og ressurspersoner med innvandrerbakgrunn 
• en mangfoldsstrategi som regelmessig blir revidert og evaluert  

Lenker til overordnede prinsipper og relevante nettsteder finner du under kapittel 10 «Flere Ressurser»