3. Ha kunnskap om innvandrerbefolkningen på gruppenivå

Her finner du tall og statistikk:  

• IMDi har oppsummeringer av tall og statistikk over integrering i Norge, som er sortert etter blant annet nasjonalitet, innvandringsgrunn og nivå (nasjonalt nivå, fylke og kommune) 
•  Tall og statistikk over innvandring og integrering | IMDi 
• Skriv inn sted (om du vil ha nasjonalt nivå, la søkefeltet være tomt), du finner oppsummeringene under «Faktaark» > «Utskriftsvennlig faktaark» 
• SSBs oppsummeringer for innvandring: Fakta om innvandring - Statistisk sentralbyrå (ssb.no) 
• I Nasjonalt tolkeregister (tolkeregisteret.no) kan du få oversikt over hvilke språk som brukes i det landet som målgruppen kommer fra. Søk på et land og se oversikt i sidemenyen til høyre. 

En målgruppeanalyse inngår vanligvis som en del av en kommunikasjonsplan. Den er et verktøy for å kunne definere aktuelle målgrupper med utgangspunkt i hva virksomheten skal informere om eller tilpasse (og hvorfor det er viktig at informasjonen når fram). 

Viktige spørsmål i en målgruppeanalyse:  

• Hva skal du informere om?  
• Hvorfor er det viktig at informasjonen når fram?  
• Hvilke grupper er spesielt vanskelige å nå fram til? Se kapittel 1 «Innvandrerbefolkningen – hvem snakker vi om?» 
• Hvordan ivareta personvernet til den enkelte i målgruppen? 

Forslag til faser i arbeidet med å lage en målgruppeanalyse:  

1. Innhent informasjon om sentrale innbygger- og brukergrupper med innvandrerbakgrunn.   
2. Analyser funnene og kartlegg gruppene som kan være særskilt utfordrende å nå fram til med informasjon, tiltak og tjenester.

Eksempler kan være personer som har 

• begrensede norskkunnskaper eller digitale ferdigheter  
• kort botid 
• liten kontakt med myndighetene og i mindre grad benytter offentlige tjenester, som for eksempel noen grupper av arbeidsinnvandrere 

3.   Bruk kunnskapen til å tilpasse informasjon og kanaler til gruppene du vil nå. Husk for eksempel at  

• unge som har vokst opp i Norge kan ha mer til felles som gruppe, uavhengig av landbakgrunn, enn eldre innvandrere  
• eldre med lav utdannelse ofte også har lave digitale ferdigheter, noe som kan være viktig for valg av formidlingskanal